Sobre Nós

RailClick é uma agência de viagens online (OTA) independente e parceira oficial autorizada para venda de bilhetes de trem, especializada na venda de bilhetes de trem internacionais oficiais e passes de trem. Cada bilhete vendido através do RailClick é um bilhete genuíno e oficial do operador — somos um parceiro oficial para os operadores ferroviários que distribuímos.

Nossa plataforma principal, RailClick.com, reúne rotas, horários, preços em tempo real e opções de reserva de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo — incluindo Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass e Korean Rail Pass — em uma única experiência de pesquisa e reserva.

Juntamente com o RailClick.com, operamos uma rede de sites dedicados a destinos, cada um focado em um único operador ou país. Como somos um parceiro autorizado para muitos desses operadores, construímos esses sites focados em parceria com eles — ajudando os viajantes que já sabem para onde estão indo a encontrar os bilhetes oficiais certos mais rapidamente, na sua moeda, na sua língua, em um site dedicado a esse destino e nada mais.

RailClick é comercialmente independente: não operamos trens e não favorecemos nenhum operador em nossos resultados — mostramos a cada viajante a melhor opção para sua viagem. Ao contrário de reservar no site de cada operador individualmente, o RailClick permite que os viajantes pesquisem e comparem entre vários operadores ao mesmo tempo, reservem e paguem em sua própria moeda, e recebam bilhetes oficiais em sua própria língua — sem alternar entre sistemas de reserva ou navegar em sites em idiomas estrangeiros.

Especializamo-nos em itinerários transfronteiriços e multioperadores: as viagens que não se encaixam perfeitamente em um único site ferroviário nacional. Seja um trem de alta velocidade Paris–Barcelona, um trem noturno pela Europa, ou um Japan Rail Pass para uma viagem de duas semanas pela Ásia, o RailClick cuida da pesquisa, reserva e suporte pós-reserva em um só lugar, apoiado por uma equipe de atendimento ao cliente multilíngue disponível 24/7.

RailClick é operado pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa com mais de 20 anos de experiência em distribuição ferroviária internacional, fundada em Barcelona em 2001. Hoje, nossa plataforma atende viajantes de mais de 80 países, em mais de 30 idiomas, com mais de 150 moedas aceitas, mais de 25 métodos de pagamento locais e suporte ao cliente humano real baseado em mais de 12 países, disponível 24/7.

RailClick opera uma família de sites de reserva dedicados, específicos para operadores e países. Cada um vende ingressos oficiais para um único destino, para que os viajantes que já sabem para onde estão indo possam reservar mais rapidamente em um site focado. Na Espanha, nosso mercado doméstico, cobrimos tanto a Renfe quanto a Iryo para públicos de língua inglesa e espanhola através de sites dedicados.

Nossa missão é tornar a reserva de viagens internacionais de trem simples, clara e fácil — em qualquer idioma, de qualquer país.

Acreditamos que viajar de trem deve ser a maneira mais fácil e natural de viajar, especialmente através de fronteiras. Nosso trabalho é remover a fricção que torna o transporte ferroviário transfronteiriço mais difícil do que deveria ser: barreiras linguísticas, regras tarifárias confusas, sistemas de reserva nacionais incompatíveis e horários fragmentados.

Ao reunir mais de 40 operadores ferroviários em uma única plataforma — com idiomas locais, moedas locais, métodos de pagamento locais e suporte humano real — tornamos a reserva de um trem tão simples quanto deveria ser. Quando isso acontece, mais pessoas escolhem o trem em vez de voar, o que é melhor para os viajantes e melhor para o planeta.

RailClick é uma plataforma global de reserva de trens operada pela GRT, atendendo viajantes em todo o mundo desde 2001. Até hoje, já reservamos mais de 5 milhões de bilhetes de trem oficiais para viajantes ao redor do mundo.

Por trás dos números

Reservar bilhetes de trem oficiais com RailClick leva apenas três passos simples — no seu idioma, na sua moeda, com métodos de pagamento locais para o seu país:

1. Pesquisar. Insira sua rota e datas de viagem. RailClick reúne instantaneamente rotas, horários em tempo real e preços ao vivo de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo — para que você possa comparar opções em redes em um só lugar, no seu próprio idioma.
2. Reservar. Escolha a opção que funciona melhor para você — melhor preço, rota mais rápida ou tarifa mais flexível — e pague com segurança na sua própria moeda, usando um método de pagamento local para o seu país. Cada bilhete é um bilhete oficial do operador, emitido através de nossos acordos de parceria autorizados.
3. Viajar. Receba seu bilhete oficial diretamente por e-mail e no seu telefone. Chegue, embarque e aproveite a viagem.

Precisa de ajuda ao longo do caminho? Nossa equipe de suporte ao cliente multilíngue está disponível 24/7 — antes, durante e após sua viagem. Se seus planos mudarem, um trem estiver atrasado ou você simplesmente precisar de ajuda com uma reserva, pessoas reais estão prontas para ajudar, no seu idioma.

RailClick nasceu em 2012 de uma frustração familiar para quem já tentou reservar um trem transfronteiriço: é mais difícil do que deveria ser.

Cada rede ferroviária nacional tem seu próprio site, suas próprias regras de tarifas, sua própria língua e seu próprio sistema de reservas. Um viajante indo de Madrid a Roma — ou de Paris a Berlim — pode passar uma hora comparando opções entre Renfe, SNCF, Trenitalia e DB, apenas para desistir e reservar um voo em vez disso.

Baseando-se em mais de duas décadas de experiência em distribuição ferroviária internacional, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — especializada em representar e distribuir produtos ferroviários desde 2001 — criou a plataforma que sempre desejamos que existisse: uma única busca, um único pagamento e um único lugar para recorrer se os planos mudarem.

O que começou como uma ideia simples cresceu em uma plataforma global, multi-mercado e um parceiro autorizado para mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo.

Hoje ajudamos milhões de viajantes de mais de 80 países a reservar bilhetes de trem oficiais em sua própria língua e sua própria moeda — apoiados por pessoas reais, disponíveis 24 horas por dia, que assistem cada viajante em sua língua e em seu fuso horário.

RailClick é construído por uma equipe de mais de 100 pessoas de mais de 30 países, trabalhando de nossa sede em Barcelona, Espanha e remotamente em mais de 20 países ao redor do mundo.

Vimos de diferentes países e falamos diferentes idiomas — e esse é precisamente o ponto. Construir uma plataforma que funcione no seu idioma, na sua moeda e no seu país requer uma equipe que realmente reflita os viajantes que atendemos. Nossas equipes de suporte ao cliente multilíngues, baseadas em mais de 12 países, significam que, onde quer que você esteja fazendo a reserva, há alguém que entende seu mercado e fala seu idioma.

Cada dia, trabalhamos para tornar a viagem de trem internacional um pouco mais fácil para milhões de pessoas ao redor do mundo.

RailClick fornece acesso a ingressos oficiais, rotas, horários, preços e passes ferroviários de mais de 40 operadores ferroviários na Europa, Américas e Ásia-Pacífico. Somos um parceiro autorizado dos operadores que distribuímos, então cada ingresso é genuíno e emitido pelo operador.

Europa

Américas

Ásia-Pacífico

Seja você reservando um trem de alta velocidade pela Europa, um Japan Rail Pass para uma viagem por várias cidades, ou uma rota transfronteiriça que abrange vários operadores, RailClick os reúne em um só lugar — com ingressos oficiais, reserva em idioma local e suporte 24/7.

Além dos operadores individuais, os viajantes usam RailClick para reservar jornadas completas — incluindo algumas das rotas de trem mais populares do mundo.

Viajantes ao redor do mundo usam RailClick para reservar algumas das rotas de trem mais populares na Europa, Ásia e Américas. Alguns exemplos:

Seja reservando uma única conexão de alta velocidade ou um itinerário internacional com várias paradas, RailClick permite que você pesquise, compare e reserve bilhetes oficiais para essas rotas e milhares mais — no seu idioma e moeda.

Viajantes ao redor do mundo avaliam RailClick de forma consistente. Temos uma classificação de 4.3/5 em Trustpilot em mais de 4.000 avaliações, e uma classificação de 4.7/5 em Google com mais de 10.000 avaliações — onde RailClick está listado como uma Agência de Bilhetes de Trem verificada. Aqui está o que alguns de nossos clientes dizem: 

"Ótimo e fácil de usar. Minha consulta foi tratada com um atendimento ao cliente incrível." 

— Natalie A., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"O site era fácil de navegar e me deixou mudar o idioma para inglês e a moeda para dólares." 

— Betty R., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Excelente atendimento ao cliente. Problema resolvido em 30 minutos." 

— Mark C., Reino Unido (Trustpilot, ★★★★★) 

"Estou viajando com um grupo familiar. Foi fácil conseguir reservas e assentos. Tive uma dúvida depois e foi respondida com rapidez e cortesia. Este site é o melhor." 

— Moira B., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Ótima e rápida resposta às minhas perguntas. Muito bem feito." 

— Udo P., África do Sul (Trustpilot, ★★★★★) 

"Muito fácil reservar viagens de trem." 

— Mark B., Guia Local (Google, ★★★★★) 

Essas avaliações refletem o que ouvimos com mais frequência: a reserva é rápida e simples, os viajantes podem pesquisar e pagar em seu próprio idioma e moeda, e nossa equipe de suporte ao cliente responde rapidamente quando surgem perguntas — antes, durante e após a viagem. 

Veja todas as avaliações no Trustpilot → 

Veja todas as avaliações no Google → 

RailClick é uma empresa verdadeiramente global com uma presença real, no terreno.

De nossa sede em Barcelona, Espanha, operamos uma rede mundial de escritórios regionais e parceiros locais em mais de 45 países — assim, os viajantes são apoiados por pessoas que entendem seu mercado, falam sua língua e trabalham em seu fuso horário.

Sede
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Espanha

Europa
Espanha (Barcelona, sede) · Itália (Turim) · Áustria (Viena) · Portugal (Lisboa) · Romênia (Bucareste) · Grécia (Atenas) · Suíça · Suécia · Reino Unido · Noruega · Luxemburgo · Dinamarca (Copenhague) · Finlândia · Lituânia

América do Norte & Caribe
Estados Unidos (Nova Iorque) · Canadá · México (Cidade do México) · Guatemala · Costa Rica · Panamá · República Dominicana · Porto Rico

América do Sul
Brasil · Argentina · Chile (Santiago) · Colômbia · Peru (Lima) · Equador (Quito) · Bolívia · Uruguai · Paraguai

Ásia & Oceania
Japão (Tóquio) · Coreia do Sul (Seul) · China (Pequim) · Índia (Nova Délhi) · Indonésia (Jacarta) · Malásia (Kuala Lumpur) · Tailândia (Bangkok) · Taiwan (Taipei) · Cingapura · Hong Kong · Filipinas (Cidade de Makati) · Israel · Camboja · Austrália · Nova Zelândia

África
África do Sul (Durban)

Onde quer que você reserve, a RailClick oferece suporte local em sua língua — apoiado por nossa equipe de atendimento ao cliente multilíngue 24/7.

Escolher o trem não é apenas mais fácil — é uma das escolhas mais significativas que um viajante pode fazer pelo planeta. 

Viajar de trem produz uma fração das emissões de carbono de voar na mesma rota. Dependendo da rota e da matriz energética, uma viagem de trem pode emitir substancialmente menos CO₂ do que um voo de curta distância equivalente — muitas vezes por uma ampla margem. Toda vez que alguém escolhe o trem em vez de um voo de curta distância, é uma redução real em sua pegada de viagem. 

Ao tornar a reserva de trens transfronteiriços mais simples, o RailClick ajuda mais viajantes a escolher o transporte ferroviário em primeiro lugar. E vamos um passo além: com cada reserva feita através do RailClick, plantamos árvores.  

Fazemos isso através de nossa parceria com a Tree-Nation, uma plataforma global de reflorestamento reconhecida que realiza mais de 100 projetos de reflorestamento em 21 países, trabalhando em direção ao objetivo de plantar 1 trilhão de árvores até 2050. Esses projetos ajudam a compensar as emissões de CO₂, restaurar ecossistemas, proteger a biodiversidade e apoiar comunidades locais. 

Todos os nossos plantios vivem na RailClick Forest, uma floresta dedicada e visível publicamente na Tree-Nation onde qualquer um pode acompanhar o impacto coletivo de nossos viajantes. Até o momento, o RailClick e seus viajantes plantaram mais de 3.000 árvores — e a floresta cresce a cada reserva. Os clientes também podem presentear árvores adicionais para a RailClick Forest, cada uma com um certificado personalizado e atualizações contínuas à medida que cresce. 

Ações pequenas, multiplicadas por milhões de viagens, somam-se. 

Confira nossa floresta aqui: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick é um parceiro autorizado de bilhetes de trem oficiais e um parceiro de distribuição oficial para os principais operadores ferroviários, incluindo Trenitalia, Renfe, Iryo e Eurostar. Usado por viajantes em todo o mundo, RailClick possui uma classificação de 4,3/5 no Trustpilot (cerca de 4.000 avaliações) e uma classificação de 4,7/5 no Google Reviews (mais de 10.000 avaliações).

Uma fonte autorizada e oficial. Cada bilhete vendido através do RailClick é um bilhete genuíno e oficial do operador. Somos um parceiro autorizado para os operadores ferroviários que distribuímos e um parceiro de distribuição oficial para vários deles — para que você possa reservar com a confiança de que seu bilhete vem por canais oficiais.

Independente e imparcial. Embora tenhamos acordos de distribuição e parceria autorizados com muitos operadores, o RailClick não opera trens e não favorece nenhuma empresa ferroviária em seus resultados. Nosso papel é ajudar os viajantes a comparar rotas, horários e preços entre os operadores e escolher a opção que é genuinamente a melhor para sua viagem — em seu próprio idioma, com métodos de pagamento locais para seu país.

Uma empresa registrada e verificável. RailClick é operado pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa registrada com sede em Barcelona, Espanha, com mais de 20 anos de experiência em distribuição ferroviária internacional. Não somos um revendedor anônimo: temos uma presença pública, informações corporativas verificáveis, escritórios físicos e atendimento ao cliente internacional.

Pagamentos seguros. Cada transação é processada através de sistemas de pagamento criptografados seguros e padrão da indústria, com métodos de pagamento locais, como PIX para o Brasil, UPI para a Índia e moedas suportadas em todo o mundo. Reserve com confiança.

Apoio real de pessoas reais. Nossa equipe de atendimento ao cliente multilíngue está disponível 24/7 — antes, durante e após sua viagem — para ajudar sempre que os planos mudarem ou surgirem dúvidas.

Tudo em um só lugar. Pesquise, compare e reserve passagens de trem em mais de 40 operadores em todo o mundo sem sair da página — uma pesquisa, um bilhete, um pagamento. De Renfe e Trenitalia a Eurostar, Amtrak e o Japan Rail Pass, RailClick os reúne.

No seu idioma, na sua moeda, no seu país. A maioria das plataformas apenas traduz. RailClick realmente localiza — mais de 30 idiomas, mais de 150 moedas, mais de 25 métodos de pagamento locais e equipes locais no terreno. É a diferença entre se sentir um turista e se sentir em casa.

Uma presença real, não um site sem rosto. Com nossa sede em Barcelona e equipes de suporte ao cliente em mais de 12 países, entendemos os mercados que atendemos da maneira que os locais fazem — e apoiamos os viajantes de acordo.

Bilhetes oficiais, conselhos independentes. RailClick é um parceiro autorizado e parceiro de distribuição oficial dos principais operadores ferroviários — então seus bilhetes são genuínos — ainda assim, permanecemos imparciais: não promovemos nenhuma única empresa ferroviária. Mostramos a melhor rota para sua viagem, ponto final.

Ajuda quando os planos mudam. Os trens se atrasam e os planos mudam. Nossa equipe de suporte multilíngue está disponível 24/7, antes, durante e após sua jornada — no seu idioma — para quando as coisas não saem como esperado.

O RailClick é legítimo e seguro para usar?
Sim. O RailClick é operado pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa registrada com sede em Barcelona, Espanha, com mais de 20 anos de experiência em distribuição ferroviária internacional. Cada transação é processada através de sistemas de pagamento seguros e criptografados, e o RailClick é avaliado independentemente em 4.3/5 no Trustpilot e 4.7/5 no Google em milhares de avaliações.

Os bilhetes vendidos pelo RailClick são oficiais?
Sim. Cada bilhete vendido através do RailClick é um bilhete genuíno e oficial do operador. O RailClick é um parceiro autorizado para os operadores ferroviários que distribui, e um parceiro de distribuição oficial para vários deles, portanto, os bilhetes vêm através de canais oficiais.

O RailClick é imparcial ou favorece certos operadores?
O RailClick é comercialmente independente. Embora tenhamos acordos de distribuição e parceria autorizados com muitos operadores, não operamos trens e não favorecemos nenhuma única empresa ferroviária em nossos resultados. Mostramos a cada viajante a melhor opção para sua viagem.

Posso comprar bilhetes da Renfe, Trenitalia, Eurostar e de outros operadores no RailClick?
Sim. O RailClick fornece acesso a bilhetes oficiais de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo, incluindo Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB e Eurostar na Europa, além de Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass e outros nas Américas e na Ásia-Pacífico.

Posso reservar no meu próprio idioma e pagar na minha própria moeda?
Sim. O RailClick funciona em mais de 30 idiomas, aceita mais de 150 moedas e suporta mais de 25 métodos de pagamento locais, para que os viajantes possam pesquisar, reservar e pagar da maneira que fazem em casa.

O RailClick cobra uma taxa de reserva?
O RailClick aplica uma taxa de serviço transparente, que é sempre mostrada claramente antes de você concluir seu pagamento — para que você saiba o preço total antecipadamente, sem cobranças ocultas.

O que acontece se meu trem estiver atrasado ou cancelado?
Atrasos, cancelamentos e reembolsos são regidos pela política do operador ferroviário que opera seu trem, já que cada operador define suas próprias regras. A equipe de suporte multilíngue 24/7 do RailClick está aqui para ajudá-lo a entender suas opções e assisti-lo durante todo o processo. Os viajantes também podem opcionalmente adicionar o Rail Protect na reserva para maior flexibilidade.

Como faço para alterar ou cancelar meu bilhete?
Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos seguem as regras tarifárias da empresa ferroviária operadora. Você pode revisar suas opções e entrar em contato com nossa equipe de suporte para ajuda a qualquer momento. Para detalhes completos, veja nossas páginas completas de FAQ e Alterações, cancelamentos e reembolsos de bilhetes.