Over Ons

RailClick is een onafhankelijke online reisorganisatie (OTA) en erkende officiële partner voor trein tickets, gespecialiseerd in het verkopen van officiële internationale trein tickets en railpassen. Elk ticket dat via RailClick wordt verkocht, is een echt, officieel operator ticket — wij zijn een officiële partner voor de spoorwegmaatschappijen die we distribueren.

Ons belangrijkste platform, RailClick.com, brengt routes, schema's, realtime prijzen en boekingsopties van meer dan 40 spoorwegmaatschappijen wereldwijd samen — waaronder Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass, en Korean Rail Pass — in één enkele zoek- en boekervaring.

Naast RailClick.com, beheren we een netwerk van speciale bestemmingswebsites, elk gericht op een enkele operator of land. Omdat we een erkende partner zijn voor veel van deze operators, bouwen we deze gerichte sites in samenwerking met hen — en helpen we reizigers die al weten waar ze naartoe gaan om sneller de juiste officiële tickets te bereiken, in uw valuta, in uw taal op een site die aan die bestemming is gewijd en niets anders.

RailClick is commercieel onafhankelijk: we bedienen geen treinen, en we geven geen enkele operator de voorkeur in onze resultaten — we tonen elke reiziger de beste optie voor hun reis. In tegenstelling tot het boeken op de eigen website van elke operator één voor één, laat RailClick reizigers zoeken en vergelijken tussen meerdere operators tegelijk, boeken en betalen in hun eigen valuta, en officiële tickets ontvangen in hun eigen taal — zonder te schakelen tussen boekingssystemen of het navigeren op buitenlandse websites.

We zijn gespecialiseerd in grensoverschrijdende en multi-operator reisroutes: de reizen die niet netjes passen in een enkele nationale spoorwegwebsite. Of het nu gaat om een hogesnelheidstrein van Parijs naar Barcelona, een nachttrein door Europa, of een Japan Rail Pass voor een twee weken durende reis door Azië, RailClick verzorgt zoek-, boek- en nazorg in één plaats, ondersteund door een 24/7 meertalig klantenserviceteam.

RailClick wordt beheerd door Global Representación Turística, S.L. (GRT), een bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in internationale raildistributie, opgericht in Barcelona in 2001. Vandaag de dag bedient ons platform reizigers uit meer dan 80 landen, in 30+ talen, met 150+ geaccepteerde valuta, 25+ lokale betaalmethoden, en echte menselijke klantenondersteuning gevestigd in 12+ landen, beschikbaar 24/7.

RailClick beheert een familie van specifieke boekingssites voor operators en landen. Elke site verkoopt officiële tickets voor een enkele bestemming, zodat reizigers die al weten waar ze naartoe gaan sneller kunnen boeken op een gerichte site. In Spanje, onze thuismarkt, dekken we zowel Renfe als Iryo voor Engelstalige en Spaanstalige doelgroepen via specifieke sites.

Onze missie is om het boeken van internationale treinreizen eenvoudig, duidelijk en gemakkelijk te maken — in elke taal, vanuit elk land.

Wij geloven dat met de trein reizen de gemakkelijkste en meest natuurlijke manier zou moeten zijn om te reizen, vooral over grenzen heen. Onze taak is om de wrijving te verwijderen die grensoverschrijdend spoorvervoer moeilijker maakt dan het zou moeten zijn: taalbarrières, verwarrende tariefregels, incompatibele nationale boekingssystemen en gefragmenteerde dienstregelingen.

Door 40+ spoorwegmaatschappijen in één platform te brengen — met lokale talen, lokale valuta, lokale betaalmethoden en echte menselijke ondersteuning — maken we het boeken van een trein zo eenvoudig als het zou moeten zijn. Wanneer dat gebeurt, kiezen meer mensen voor de trein in plaats van voor vliegen, wat beter is voor reizigers en beter voor de planeet.

RailClick is een wereldwijd railboekingsplatform dat wordt beheerd door GRT, en sinds 2001 reizigers over de hele wereld bedient. Tot op heden hebben we meer dan 5 miljoen officiële treinkaartjes geboekt voor reizigers over de hele wereld.

Achter de cijfers

Boeken van officiële treinkaartjes met RailClick duurt slechts drie eenvoudige stappen — in uw taal, in uw valuta, met betaalmethoden die lokaal zijn voor uw land:

1. Zoeken. Voer uw route en reisdata in. RailClick verzamelt onmiddellijk routes, real-time schema's en live prijzen van 40+ spoorwegmaatschappijen wereldwijd — zodat u opties kunt vergelijken over netwerken op één plek, in uw eigen taal.
2. Boeken. Kies de optie die het beste voor u werkt — beste prijs, snelste route, of meest flexibele tarief — en betaal veilig in uw eigen valuta, met een betaalmethode die lokaal is voor uw land. Elk ticket is een officieel operator ticket, uitgegeven via onze geautoriseerde partnerschapsovereenkomsten.
3. Reizen. Ontvang uw officiële ticket direct per e-mail en op uw telefoon. Kom aan, stap aan boord en geniet van de reis.

Heeft u onderweg hulp nodig? Ons meertalige klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar — voor, tijdens en na uw reis. Of uw plannen nu veranderen, een trein is vertraagd, of u gewoon hulp nodig heeft bij een boeking, echte mensen staan klaar om te helpen, in uw taal.

RailClick is in 2012 ontstaan uit een frustratie die iedereen die heeft geprobeerd een grensoverschrijdende trein te boeken, bekend zal voorkomen: het is moeilijker dan het zou moeten zijn.

Elk nationaal spoorwegnet heeft zijn eigen website, zijn eigen tariefregels, zijn eigen taal en zijn eigen boekingssysteem. Een reiziger die van Madrid naar Rome — of van Parijs naar Berlijn — reist, kan een uur besteden aan het vergelijken van opties bij Renfe, SNCF, Trenitalia en DB, om uiteindelijk op te geven en in plaats daarvan een vlucht te boeken.

Gebaseerd op meer dan twee decennia ervaring in internationale spoorwegdistributie, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — gespecialiseerd in het vertegenwoordigen en distribueren van spoorwegproducten sinds 2001 — heeft het platform gecreëerd waar we altijd op hadden gehoopt: één enkele zoekopdracht, één enkele betaling en één enkele plek om naartoe te gaan als plannen veranderen.

Wat begon als een eenvoudig idee is uitgegroeid tot een wereldwijd, multi-marktplatform en een geautoriseerde partner voor meer dan 40 spoorwegmaatschappijen wereldwijd.

Vandaag helpen we miljoenen reizigers uit meer dan 80 landen bij het boeken van officiële treinkaartjes in hun eigen taal en hun eigen valuta — ondersteund door echte mensen, 24/7 beschikbaar, die elke reiziger in hun taal en in hun tijdzone bijstaan.

RailClick is gebouwd door een team van meer dan 100 mensen uit meer dan 30 landen, werkend vanuit ons hoofdkantoor in Barcelona, Spanje en op afstand in meer dan 20 landen wereldwijd.

We komen uit verschillende landen en spreken verschillende talen — en dat is precies het punt. Het bouwen van een platform dat werkt in jouw taal, in jouw valuta, en in jouw land vereist een team dat echt de reizigers weerspiegelt die we bedienen. Onze meertalige klantenserviceteams, gevestigd in 12+ landen, betekenen dat waar je ook boekt, er iemand is die jouw markt begrijpt en jouw taal spreekt.

Elke dag werken we eraan om internationaal treinreizen een beetje gemakkelijker te maken voor miljoenen mensen over de hele wereld.

RailClick biedt toegang tot officiële tickets, routes, schema's, prijzen en railpassen van meer dan 40 spoorwegmaatschappijen in Europa, de Amerika's en Azië-Pacific. Wij zijn een geautoriseerde partner voor de operators die we distribueren, dus elk ticket is echt en door de operator uitgegeven.

Europa

Amerika's

Azië-Pacific

Of je nu een hogesnelheidstrein door Europa boekt, een Japan Rail Pass voor een reis langs meerdere steden, of een grensoverschrijdende route die verschillende operators omvat, RailClick brengt ze samen op één plek — met officiële tickets, boekingen in de lokale taal en 24/7 ondersteuning.

Buiten individuele operators gebruiken reizigers RailClick om complete reizen te boeken — inclusief enkele van de populairste treinroutes ter wereld.

Reizigers over de hele wereld gebruiken RailClick om enkele van de populairste treinroutes in Europa, Azië en de Amerika's te boeken. Een paar voorbeelden:

Of je nu een enkele hogesnelheidsverbinding of een internationale reis met meerdere stops boekt, RailClick stelt je in staat om officiële tickets voor deze routes en duizenden andere te zoeken, vergelijken en boeken — in jouw taal en valuta.

Reizigers over de hele wereld beoordelen RailClick consequent hoog. We hebben een 4.3/5 beoordeling op Trustpilot op meer dan 4.000 beoordelingen, en een 4.7/5 beoordeling op Google met meer dan 10.000 beoordelingen — waar RailClick wordt vermeld als een geverifieerde Treinkaartjesagent. Dit zeggen enkele van onze klanten: 

"Geweldige en gebruiksvriendelijke service. Mijn aanvraag werd behandeld met geweldige klantenservice." 

— Natalie A., Verenigde Staten (Trustpilot, ★★★★★) 

"De website was gemakkelijk te navigeren en het liet me de taal naar het Engels en de valuta naar dollars veranderen." 

— Betty R., Verenigde Staten (Trustpilot, ★★★★★) 

"Uitstekende klantenservice. Probleem opgelost binnen 30 minuten." 

— Mark C., Verenigd Koninkrijk (Trustpilot, ★★★★★) 

"Ik reis met een familiegroep. Het was gemakkelijk om reserveringen en stoelen te krijgen. Ik had daarna een vraag en die werd snel en beleefd beantwoord. Deze website is de beste." 

— Moira B., Verenigde Staten (Trustpilot, ★★★★★) 

"Geweldige en snelle reactie op mijn vragen. Goed gedaan." 

— Udo P., Zuid-Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Zeer gemakkelijk om treinritten te boeken." 

— Mark B., Lokale Gids (Google, ★★★★★) 

Deze beoordelingen weerspiegelen wat we het vaakst horen: boeken is snel en eenvoudig, reizigers kunnen zoeken en betalen in hun eigen taal en valuta, en ons klantenserviceteam reageert snel wanneer er vragen opkomen — voor, tijdens en na de reis. 

Bekijk alle beoordelingen op Trustpilot → 

Bekijk alle beoordelingen op Google → 

RailClick is een echt wereldwijd bedrijf met een echte, lokale aanwezigheid.

Vanuit ons hoofdkantoor in Barcelona, Spanje, beheren we een wereldwijd netwerk van regionale kantoren en lokale partners in meer dan 45 landen — zodat reizigers worden ondersteund door mensen die hun markt begrijpen, hun taal spreken en in hun tijdzone werken.

Hoofdkantoor
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Spanje

Europa
Spanje (Barcelona, HQ) · Italië (Turijn) · Oostenrijk (Wenen) · Portugal (Lissabon) · Roemenië (Boekarest) · Griekenland (Athene) · Zwitserland · Zweden · Verenigd Koninkrijk · Noorwegen · Luxemburg · Denemarken (Kopenhagen) · Finland · Litouwen

Noord-Amerika & Cariben
Verenigde Staten (New York) · Canada · Mexico (Mexico-Stad) · Guatemala · Costa Rica · Panama · Dominicaanse Republiek · Puerto Rico

Zuid-Amerika
Brazilië · Argentinië · Chili (Santiago) · Colombia · Peru (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolivia · Uruguay · Paraguay

Azië & Oceanië
Japan (Tokio) · Zuid-Korea (Seoul) · China (Beijing) · India (New Delhi) · Indonesië (Jakarta) · Maleisië (Kuala Lumpur) · Thailand (Bangkok) · Taiwan (Taipei) · Singapore · Hongkong · Filipijnen (Makati City) · Israël · Cambodja · Australië · Nieuw-Zeeland

Afrika
Zuid-Afrika (Durban)

Waar je ook boekt, RailClick biedt lokale ondersteuning in jouw taal — ondersteund door ons 24/7 meertalige klantenserviceteam.

De trein kiezen is niet alleen gemakkelijker — het is een van de meest betekenisvolle keuzes die een reiziger kan maken voor de planeet. 

Treinreizen produceren een fractie van de koolstofemissies van het vliegen van dezelfde route. Afhankelijk van de route en de energiemix kan een treinreis aanzienlijk minder CO₂ uitstoten dan een equivalente korte vlucht — vaak met een grote marge. Elke keer dat iemand de trein boven een korte vlucht kiest, is dat een echte vermindering van hun reisvoetafdruk. 

Door grensoverschrijdende treinboekingen eenvoudiger te maken, helpt RailClick meer reizigers om in de eerste plaats voor de trein te kiezen. En we gaan een stap verder: met elke boeking die via RailClick wordt gemaakt, planten we bomen.  

We doen dit via onze samenwerking met Tree-Nation, een erkend wereldwijd herbebossingsplatform dat meer dan 100 herbebossingsprojecten in 21 landen uitvoert, met als doel 1 biljoen bomen te planten tegen 2050. Deze projecten helpen CO₂-emissies te compenseren, ecosystemen te herstellen, biodiversiteit te beschermen en lokale gemeenschappen te ondersteunen. 

Al onze aanplantingen bevinden zich in het RailClick Forest, een toegewijd, openbaar zichtbaar bos op Tree-Nation waar iedereen de collectieve impact van onze reizigers kan volgen. Tot nu toe hebben RailClick en zijn reizigers meer dan 3.000 bomen geplant — en het bos groeit met elke boeking. Klanten kunnen ook extra bomen cadeau doen aan het RailClick Forest, elk met een gepersonaliseerd certificaat en voortdurende updates terwijl het groeit. 

Kleine acties, vermenigvuldigd over miljoenen reizen, tellen op. 

Bekijk ons bos hier: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick is een geautoriseerde partner van officiële treinkaartjes en een officiële distributiepartner voor toonaangevende spoorwegmaatschappijen, waaronder Trenitalia, Renfe, Iryo en Eurostar. Gebruikt door reizigers wereldwijd, heeft RailClick een beoordeling van 4.3/5 op Trustpilot (ongeveer 4.000 beoordelingen) en een beoordeling van 4.7/5 op Google Reviews (meer dan 10.000 beoordelingen).

Een geautoriseerde, officiële bron. Elk ticket dat via RailClick wordt verkocht, is een echt, officieel operator ticket. Wij zijn een geautoriseerde partner voor de spoorwegmaatschappijen die we distribueren, en een officiële distributiepartner voor verschillende van hen — zodat je met vertrouwen kunt boeken dat je ticket via officiële kanalen komt.

Onafhankelijk en onpartijdig. Hoewel we geautoriseerde distributie- en partnerschapsovereenkomsten hebben met veel operators, exploiteert RailClick geen treinen en geeft het geen voorkeur aan een enkele spoorwegmaatschappij in zijn resultaten. Onze rol is om reizigers te helpen routes, schema's en prijzen tussen operators te vergelijken en de optie te kiezen die echt het beste is voor hun reis — in hun eigen taal, met betaalmethoden die lokaal zijn voor hun land.

Een geregistreerd, verifieerbaar bedrijf. RailClick wordt geëxploiteerd door Global Representación Turística, S.L. (GRT), een geregistreerd bedrijf met hoofdkantoor in Barcelona, Spanje, met meer dan 20 jaar ervaring in internationale raildistributie. We zijn geen anonieme wederverkoper: we hebben een publieke aanwezigheid, verifieerbare bedrijfsinformatie, fysieke kantoren en internationale klantenservice.

Veilige betalingen. Elke transactie wordt verwerkt via veilige, industriestandaard versleutelde betaalsystemen, met lokale betaalmethoden zoals PIX voor Brazilië, UPI voor India en valuta die wereldwijd worden ondersteund. Boek met vertrouwen.

Echte ondersteuning van echte mensen. Ons meertalig klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar — voor, tijdens en na je reis — om te helpen wanneer plannen veranderen of vragen ontstaan.

Alles op één plek. Zoek, vergelijk en boek treinkaartjes bij meer dan 40 aanbieders wereldwijd zonder de pagina te verlaten — één zoekopdracht, één ticket, één betaling. Van Renfe en Trenitalia tot Eurostar, Amtrak en de Japan Rail Pass, RailClick brengt ze samen.

In jouw taal, in jouw valuta, in jouw land. De meeste platforms vertalen gewoon. RailClick lokaliseert echt — 30+ talen, 150+ valuta, 25+ lokale betaalmethoden en lokale teams ter plaatse. Het is het verschil tussen je een toerist voelen en je thuis voelen.

Een echte aanwezigheid, geen anonieme website. Met ons hoofdkantoor in Barcelona en klantenserviceteams in meer dan 12 landen begrijpen we de markten die we bedienen zoals de lokale bevolking — en we ondersteunen reizigers dienovereenkomstig.

Officiële tickets, onafhankelijk advies. RailClick is een geautoriseerde partner en officiële distributiepartner van toonaangevende spoorwegmaatschappijen — zodat je tickets echt zijn — maar we blijven onpartijdig: we duwen geen enkele spoorwegmaatschappij. We tonen je de beste route voor je reis, punt.

Hulp wanneer plannen veranderen. Treinen lopen vertraging op en plannen veranderen. Ons meertalige ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar, voor, tijdens en na je reis — in jouw taal — voor wanneer dingen niet gaan zoals verwacht.

Is RailClick legitiem en veilig om te gebruiken?
Ja. RailClick wordt beheerd door Global Representación Turística, S.L. (GRT), een geregistreerd bedrijf met hoofdkantoor in Barcelona, Spanje, met meer dan 20 jaar ervaring in internationale raildistributie. Elke transactie wordt verwerkt via veilige, versleutelde betaalsystemen, en RailClick heeft een onafhankelijke beoordeling van 4.3/5 op Trustpilot en 4.7/5 op Google op basis van duizenden beoordelingen.

Zijn de tickets die door RailClick worden verkocht officieel?
Ja. Elk ticket dat via RailClick wordt verkocht, is een echt, officieel ticket van de operator. RailClick is een geautoriseerde partner voor de spoorwegoperators die het distribueert, en een officiële distributiepartner voor verschillende van hen, zodat tickets via officiële kanalen komen.

Is RailClick onpartijdig, of geeft het de voorkeur aan bepaalde operators?
RailClick is commercieel onafhankelijk. Hoewel we geautoriseerde distributie- en partnerschapsovereenkomsten hebben met veel operators, opereren we geen treinen en geven we geen voorkeur aan een enkele spoorwegmaatschappij in onze resultaten. We tonen elke reiziger de beste optie voor hun reis.

Kan ik Renfe, Trenitalia, Eurostar en andere operators' tickets op RailClick kopen?
Ja. RailClick biedt toegang tot officiële tickets van meer dan 40 spoorwegoperators wereldwijd, waaronder Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB en Eurostar in heel Europa, plus Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass en anderen in de Amerika's en Azië-Pacific.

Kan ik in mijn eigen taal boeken en in mijn eigen valuta betalen?
Ja. RailClick werkt in meer dan 30 talen, accepteert meer dan 150 valuta's en ondersteunt meer dan 25 lokale betaalmethoden, zodat reizigers kunnen zoeken, boeken en betalen zoals ze thuis doen.

Brengt RailClick een boekingskosten in rekening?
RailClick past een transparante servicekosten toe, die altijd duidelijk wordt weergegeven voordat je je betaling voltooit — zodat je de volledige prijs van tevoren weet, zonder verborgen kosten.

Wat gebeurt er als mijn trein vertraging heeft of geannuleerd wordt?
Vertragingen, annuleringen en terugbetalingen worden beheerst door het beleid van de spoorwegoperator die je trein rijdt, aangezien elke operator zijn eigen regels vaststelt. Het 24/7 meertalige ondersteuningsteam van RailClick is hier om je te helpen je opties te begrijpen en je gedurende het proces bij te staan. Reizigers kunnen ook optioneel Rail Protect toevoegen bij het boeken voor extra flexibiliteit.

Hoe wijzig of annuleer ik mijn ticket?
Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen van tickets volgen de tariefregels van het opererende spoorwegbedrijf. Je kunt je opties bekijken en op elk moment contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp. Voor volledige details, zie onze complete FAQ en pagina's over ticketwijzigingen, annuleringen en terugbetalingen.