Sobre nosotros

RailClick es una agencia de viajes online independiente (OTA) y socio oficial autorizado de billetes de tren, especializada en la venta de billetes oficiales internacionales de tren y pases ferroviarios. Cada billete vendido a través de RailClick es un billete genuino y oficial del operador — somos socio oficial de los operadores ferroviarios que distribuimos.

Nuestra plataforma principal, RailClick.com, reúne rutas, horarios, precios en tiempo real y opciones de reserva de más de 40 operadores ferroviarios de todo el mundo — incluyendo Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass y Korean Rail Pass — en una única experiencia de búsqueda y reserva.

Junto a RailClick.com, gestionamos una red de sitios web dedicados a destinos concretos, cada uno centrado en un solo operador o país. Como somos socio autorizado de muchos de estos operadores, creamos estos sitios especializados en colaboración con ellos — ayudando a los viajeros que ya saben a dónde van a encontrar los billetes oficiales adecuados más rápido, en tu moneda, en tu idioma y en un sitio dedicado exclusivamente a ese destino.

RailClick es comercialmente independiente: no operamos trenes y no favorecemos a ningún operador en nuestros resultados — mostramos a cada viajero la mejor opción para su viaje. A diferencia de reservar en la web de cada operador por separado, RailClick permite a los viajeros buscar y comparar entre varios operadores a la vez, reservar y pagar en su propia moneda, y recibir billetes oficiales en su propio idioma — sin tener que cambiar entre sistemas de reserva ni navegar por sitios en idiomas extranjeros.

Estamos especializados en itinerarios transfronterizos y de múltiples operadores: los viajes que no encajan fácilmente en la web ferroviaria nacional de un solo país. Ya sea un tren de alta velocidad París–Barcelona, un tren nocturno por Europa o un Japan Rail Pass para un viaje de dos semanas por Asia, RailClick gestiona la búsqueda, la reserva y el soporte post-reserva en un solo lugar, respaldado por un equipo de atención al cliente multilingüe disponible 24/7.

RailClick es operado por Global Representación Turística, S.L. (GRT), una empresa con más de 20 años de experiencia en la distribución internacional ferroviaria, fundada en Barcelona en 2001. Hoy en día, nuestra plataforma atiende a viajeros de más de 80 países, en más de 30 idiomas, con más de 150 monedas aceptadas, más de 25 métodos de pago locales y atención al cliente real y humana con base en más de 12 países, disponible 24/7.

RailClick gestiona una familia de sitios de reserva dedicados, específicos por operador y país. Cada uno vende billetes oficiales para un solo destino, por lo que los viajeros que ya saben a dónde van pueden reservar más rápido en un sitio especializado. En España, nuestro mercado principal, cubrimos tanto Renfe como Iryo para audiencias de habla inglesa y española a través de sitios dedicados.

Nuestra misión es hacer que reservar viajes internacionales en tren sea sencillo, claro y fácil — en cualquier idioma, desde cualquier país.

Creemos que viajar en tren debería ser la forma más fácil y natural de desplazarse, especialmente a través de fronteras. Nuestro trabajo es eliminar las barreras que hacen que el ferrocarril transfronterizo sea más complicado de lo que debería: barreras idiomáticas, reglas de tarifas confusas, sistemas de reservas nacionales incompatibles y horarios fragmentados.

Al reunir a más de 40 operadores ferroviarios en una sola plataforma —con idiomas locales, monedas locales, métodos de pago locales y soporte humano real— hacemos que reservar un tren sea tan sencillo como debería ser. Cuando eso ocurre, más personas eligen el tren en lugar del avión, lo que es mejor para los viajeros y mejor para el planeta.

RailClick es una plataforma global de reservas de tren operada por GRT, que atiende a viajeros de todo el mundo desde 2001. Hasta la fecha, hemos reservado más de 5 millones de billetes oficiales de tren para viajeros de todo el mundo.

Detrás de las cifras

Reservar billetes oficiales de tren con RailClick se realiza en solo tres sencillos pasos — en tu idioma, en tu moneda, con métodos de pago locales de tu país:

1. Buscar. Introduce tu ruta y las fechas de tu viaje. RailClick recopila al instante rutas, horarios en tiempo real y precios actualizados de más de 40 operadores ferroviarios de todo el mundo — para que puedas comparar opciones de distintas redes en un solo lugar, en tu propio idioma.
2. Reservar. Elige la opción que mejor se adapte a ti — mejor precio, ruta más rápida o tarifa más flexible — y paga de forma segura en tu propia moneda, utilizando un método de pago local de tu país. Cada billete es un billete oficial del operador, emitido a través de nuestros acuerdos de colaboración autorizados.
3. Viajar. Recibe tu billete oficial directamente por correo electrónico y en tu móvil. Llega, sube al tren y disfruta del viaje.

¿Necesitas ayuda durante el proceso? Nuestro equipo de atención al cliente multilingüe está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana — antes, durante y después de tu viaje. Ya sea que cambien tus planes, un tren se retrase o simplemente necesites ayuda con una reserva, personas reales están listas para ayudarte, en tu idioma.

RailClick nació en 2012 a raíz de una frustración familiar para cualquiera que haya intentado reservar un tren internacional: es más difícil de lo que debería ser.

Cada red ferroviaria nacional tiene su propia página web, sus propias reglas tarifarias, su propio idioma y su propio sistema de reservas. Un viajero que va de Madrid a Roma —o de París a Berlín— puede pasar una hora comparando opciones entre Renfe, SNCF, Trenitalia y DB, solo para acabar rindiéndose y reservar un vuelo en su lugar.

Basándose en más de dos décadas de experiencia en la distribución internacional de billetes de tren, Global Representación Turística, S.L. (GRT) —especializada en la representación y distribución de productos ferroviarios desde 2001— creó la plataforma que siempre deseamos que existiera: una sola búsqueda, un solo pago y un solo lugar al que acudir si los planes cambian.

Lo que comenzó como una idea sencilla se ha convertido en una plataforma global, multimercado y en un socio autorizado para más de 40 operadores ferroviarios en todo el mundo.

Hoy ayudamos a millones de viajeros de más de 80 países a reservar billetes oficiales de tren en su propio idioma y moneda —con el apoyo de personas reales, disponibles las 24 horas, que asisten a cada viajero en su idioma y en su zona horaria.

RailClick está formado por un equipo de más de 100 personas de más de 30 países, que trabajan desde nuestra sede en Barcelona, España y de forma remota en más de 20 países de todo el mundo.

Venimos de diferentes países y hablamos distintos idiomas — y ese es precisamente el objetivo. Construir una plataforma que funcione en tu idioma, en tu moneda y en tu país requiere un equipo que refleje realmente a los viajeros a los que servimos. Nuestros equipos de atención al cliente multilingües, con base en más de 12 países, garantizan que, estés donde estés reservando, siempre habrá alguien que entienda tu mercado y hable tu idioma.

Cada día, trabajamos para hacer que viajar en tren internacional sea un poco más fácil para millones de personas en todo el mundo.

RailClick ofrece acceso a billetes oficiales, rutas, horarios, precios y pases de tren de más de 40 operadores ferroviarios en Europa, América y Asia-Pacífico. Somos un socio autorizado de los operadores que distribuimos, por lo que cada billete es auténtico y emitido por el operador.

Europa

Américas

Asia-Pacífico

Tanto si reservas un tren de alta velocidad por Europa, un Japan Rail Pass para un viaje por varias ciudades, o una ruta transfronteriza que abarca varios operadores, RailClick los reúne todos en un solo lugar — con billetes oficiales, reserva en idioma local y asistencia 24/7.

Más allá de los operadores individuales, los viajeros utilizan RailClick para reservar trayectos completos — incluyendo algunas de las rutas de tren más populares del mundo.

Viajeros de todo el mundo utilizan RailClick para reservar algunas de las rutas de tren más populares de Europa, Asia y América. Algunos ejemplos:

Tanto si reservas una sola conexión de alta velocidad como si planificas un itinerario internacional con varias paradas, RailClick te permite buscar, comparar y reservar billetes oficiales para estas rutas y miles más — en tu idioma y moneda.

Los viajeros de todo el mundo valoran RailClick de forma constante y positiva. Contamos con una puntuación de 4,3/5 en Trustpilot basada en más de 4.000 opiniones, y una puntuación de 4,7/5 en Google con más de 10.000 opiniones — donde RailClick figura como Agencia de Billetes de Tren verificada. Esto es lo que dicen algunos de nuestros clientes: 

"Servicio estupendo y fácil de usar. Mi consulta fue atendida con un servicio de atención al cliente excelente." 

— Natalie A., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"La web era fácil de navegar y me permitió cambiar el idioma a inglés y la moneda a dólares." 

— Betty R., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Atención al cliente excelente. Problema resuelto en menos de 30 minutos." 

— Mark C., Reino Unido (Trustpilot, ★★★★★) 

"Viajo con un grupo familiar. Fue fácil conseguir reservas y asientos. Después tuve una pregunta y me la respondieron con rapidez y amabilidad. Esta web es la mejor." 

— Moira B., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Respuesta rápida y excelente a mis preguntas. Muy bien hecho." 

— Udo P., Sudáfrica (Trustpilot, ★★★★★) 

"Muy fácil reservar trayectos en tren." 

— Mark B., Local Guide (Google, ★★★★★) 

Estas opiniones reflejan lo que más escuchamos: reservar es rápido y sencillo, los viajeros pueden buscar y pagar en su propio idioma y moneda, y nuestro equipo de atención al cliente responde rápidamente cuando surgen dudas — antes, durante y después del viaje. 

Ver todas las opiniones en Trustpilot → 

Ver todas las opiniones en Google → 

RailClick es una empresa verdaderamente global con una presencia real y tangible sobre el terreno.

Desde nuestra sede en Barcelona, España, operamos una red mundial de oficinas regionales y socios locales en más de 45 países, por lo que los viajeros cuentan con el apoyo de personas que entienden su mercado, hablan su idioma y trabajan en su zona horaria.

Sede central
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, España

Europa
España (Barcelona, sede central) · Italia (Turín) · Austria (Viena) · Portugal (Lisboa) · Rumanía (Bucarest) · Grecia (Atenas) · Suiza · Suecia · Reino Unido · Noruega · Luxemburgo · Dinamarca (Copenhague) · Finlandia · Lituania

Norteamérica y Caribe
Estados Unidos (Nueva York) · Canadá · México (Ciudad de México) · Guatemala · Costa Rica · Panamá · República Dominicana · Puerto Rico

Sudamérica
Brasil · Argentina · Chile (Santiago) · Colombia · Perú (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolivia · Uruguay · Paraguay

Asia y Oceanía
Japón (Tokio) · Corea del Sur (Seúl) · China (Pekín) · India (Nueva Delhi) · Indonesia (Yakarta) · Malasia (Kuala Lumpur) · Tailandia (Bangkok) · Taiwán (Taipéi) · Singapur · Hong Kong · Filipinas (Ciudad de Makati) · Israel · Camboya · Australia · Nueva Zelanda

África
Sudáfrica (Durban)

Desde donde reserves, RailClick te ofrece soporte local en tu idioma, respaldado por nuestro equipo de atención al cliente multilingüe disponible 24/7.

Elegir el tren no solo es más fácil, sino que es una de las decisiones más significativas que un viajero puede tomar por el planeta. 

Viajar en tren produce solo una fracción de las emisiones de carbono que genera volar en la misma ruta. Dependiendo del trayecto y la combinación energética, un viaje en tren puede emitir considerablemente menos CO₂ que un vuelo de corta distancia equivalente, a menudo por un margen amplio. Cada vez que alguien elige el tren en lugar de un vuelo de corta distancia, supone una reducción real en su huella de viaje. 

Al hacer que la reserva de trenes transfronterizos sea más sencilla, RailClick ayuda a que más viajeros elijan el tren desde el principio. Y vamos un paso más allá: con cada reserva realizada a través de RailClick, plantamos árboles. 

Hacemos esto gracias a nuestra colaboración con Tree-Nation, una reconocida plataforma global de reforestación que gestiona más de 100 proyectos de reforestación en 21 países, trabajando con el objetivo de plantar 1 billón de árboles para 2050. Estos proyectos ayudan a compensar las emisiones de CO₂, restaurar ecosistemas, proteger la biodiversidad y apoyar a las comunidades locales. 

Todas nuestras plantaciones forman parte del RailClick Forest, un bosque dedicado y visible públicamente en Tree-Nation donde cualquiera puede seguir el impacto colectivo de nuestros viajeros. Hasta la fecha, RailClick y sus viajeros han plantado más de 3.000 árboles, y el bosque crece con cada reserva. Los clientes también pueden regalar árboles adicionales al RailClick Forest, cada uno con un certificado personalizado y actualizaciones continuas a medida que crece. 

Las pequeñas acciones, multiplicadas a lo largo de millones de viajes, suman. 

Consulta nuestro bosque aquí: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick es un socio autorizado de billetes oficiales de tren y un distribuidor oficial para los principales operadores ferroviarios, incluyendo Trenitalia, Renfe, Iryo y Eurostar. Utilizado por viajeros de todo el mundo, RailClick tiene una puntuación de 4,3/5 en Trustpilot (alrededor de 4.000 opiniones) y una puntuación de 4,7/5 en Google Reviews (más de 10.000 opiniones).

Una fuente autorizada y oficial. Cada billete vendido a través de RailClick es un billete genuino y oficial del operador. Somos un socio autorizado de los operadores ferroviarios que distribuimos y un distribuidor oficial de varios de ellos, por lo que puedes reservar con la confianza de que tu billete proviene de canales oficiales.

Independiente e imparcial. Aunque tenemos acuerdos de distribución y colaboración autorizados con muchos operadores, RailClick no opera trenes ni favorece a ninguna compañía ferroviaria en sus resultados. Nuestro papel es ayudar a los viajeros a comparar rutas, horarios y precios entre operadores y elegir la opción que realmente sea la mejor para su viaje, en su propio idioma y con métodos de pago locales de su país.

Una empresa registrada y verificable. RailClick es operado por Global Representación Turística, S.L. (GRT), una empresa registrada con sede en Barcelona, España, con más de 20 años de experiencia en la distribución internacional de billetes de tren. No somos un revendedor anónimo: contamos con presencia pública, información corporativa verificable, oficinas físicas y atención al cliente internacional.

Pagos seguros. Cada transacción se procesa a través de sistemas de pago seguros y cifrados según los estándares de la industria, con métodos de pago locales como PIX para Brasil, UPI para India y monedas admitidas en todo el mundo. Reserva con confianza.

Atención real de personas reales. Nuestro equipo de atención al cliente multilingüe está disponible 24/7 — antes, durante y después de tu viaje — para ayudarte siempre que cambien tus planes o surjan preguntas.

Todo en un solo lugar. Busca, compara y reserva billetes de tren de más de 40 operadores de todo el mundo sin salir de la página — una búsqueda, un billete, un pago. Desde Renfe y Trenitalia hasta Eurostar, Amtrak y el Japan Rail Pass, RailClick los reúne a todos.

En tu idioma, en tu moneda, en tu país. La mayoría de las plataformas solo traducen. RailClick realmente localiza — más de 30 idiomas, más de 150 monedas, más de 25 métodos de pago locales y equipos locales sobre el terreno. Es la diferencia entre sentirse como un turista y sentirse como en casa.

Una presencia real, no una web sin rostro. Con nuestra sede en Barcelona y equipos de atención al cliente en más de 12 países, entendemos los mercados a los que servimos como lo hacen los locales — y apoyamos a los viajeros en consecuencia.

Billetes oficiales, asesoramiento independiente. RailClick es socio autorizado y distribuidor oficial de los principales operadores ferroviarios — así que tus billetes son auténticos — pero seguimos siendo imparciales: no favorecemos a ninguna compañía ferroviaria en concreto. Te mostramos la mejor ruta para tu viaje, punto.

Ayuda cuando los planes cambian. Los trenes se retrasan y los planes cambian. Nuestro equipo de soporte multilingüe está disponible 24/7, antes, durante y después de tu viaje — en tu idioma — para cuando las cosas no salgan como esperabas.

¿Es RailClick legítimo y seguro de usar?
Sí. RailClick es operado por Global Representación Turística, S.L. (GRT), una empresa registrada con sede en Barcelona, España, con más de 20 años de experiencia en la distribución internacional de billetes de tren. Cada transacción se procesa a través de sistemas de pago seguros y encriptados, y RailClick tiene una puntuación independiente de 4,3/5 en Trustpilot y 4,7/5 en Google en miles de opiniones.

¿Son oficiales los billetes vendidos por RailClick?
Sí. Cada billete vendido a través de RailClick es un billete genuino y oficial del operador. RailClick es un socio autorizado de los operadores ferroviarios que distribuye, y socio oficial de distribución de varios de ellos, por lo que los billetes provienen de canales oficiales.

¿Es RailClick imparcial o favorece a ciertos operadores?
RailClick es comercialmente independiente. Aunque tenemos acuerdos de distribución y colaboración autorizados con muchos operadores, no operamos trenes ni favorecemos a ninguna compañía ferroviaria concreta en nuestros resultados. Mostramos a cada viajero la mejor opción para su viaje.

¿Puedo comprar billetes de Renfe, Trenitalia, Eurostar y otros operadores en RailClick?
Sí. RailClick ofrece acceso a billetes oficiales de más de 40 operadores ferroviarios en todo el mundo, incluyendo Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB y Eurostar en Europa, además de Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass y otros en América y Asia-Pacífico.

¿Puedo reservar en mi propio idioma y pagar en mi propia moneda?
Sí. RailClick funciona en más de 30 idiomas, acepta más de 150 monedas y admite más de 25 métodos de pago locales, para que los viajeros puedan buscar, reservar y pagar como lo hacen en casa.

¿Cobra RailClick una comisión de reserva?
RailClick aplica una tarifa de servicio transparente, que siempre se muestra claramente antes de completar el pago, para que conozcas el precio total desde el principio, sin cargos ocultos.

¿Qué ocurre si mi tren se retrasa o se cancela?
Los retrasos, cancelaciones y reembolsos se rigen por la política del operador ferroviario que gestiona tu tren, ya que cada operador establece sus propias normas. El equipo de soporte multilingüe de RailClick está disponible 24/7 para ayudarte a entender tus opciones y asistirte en todo momento. Además, los viajeros pueden añadir opcionalmente Rail Protect al hacer la reserva para mayor flexibilidad.

¿Cómo cambio o cancelo mi billete?
Los cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes siguen las condiciones tarifarias de la compañía ferroviaria operadora. Puedes consultar tus opciones y contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para recibir ayuda. Para más detalles, consulta nuestras páginas completas de FAQ y Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes.