Пра нас

RailClick - гэта незалежнае інтэрнэт-агенцтва па падарожжах (OTA) і афіцыйны партнёр па продажы білетаў на цягнікі, спецыялізаванае на продажы афіцыйных міжнародных білетаў на цягнікі і праяздных. Кожны білет, прададзены праз RailClick, з'яўляецца сапраўдным, афіцыйным білетам аператара — мы з'яўляемся афіцыйным партнёрам для чыгуначных аператараў, якія мы распаўсюджваем.

Наша асноўная платформа, RailClick.com, аб'ядноўвае маршруты, расклады, цэны ў рэальным часе і варыянты браніравання ад больш чым 40 чыгуначных аператараў па ўсім свеце — уключаючы Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass і Korean Rail Pass — у адно адзінае вопыт пошуку і браніравання.

Паралельна з RailClick.com мы кіруем сеткай спецыялізаваных сайтаў для прызначэнняў, кожны з якіх засяроджаны на адным аператары або краіне. Паколькі мы з'яўляемся афіцыйным партнёрам для многіх з гэтых аператараў, мы будуем гэтыя спецыялізаваныя сайты ў партнёрстве з імі — дапамагаючы падарожнікам, якія ўжо ведаюць, куды яны едуць, хутчэй дасягаць правільных афіцыйных білетаў, у вашай валюце, на вашай мове на сайце, прысвечаным гэтаму прызначэнню і нічому іншаму.

RailClick камерцыйна незалежны: мы не кіруем цягнікамі і не аддаём перавагу ні аднаму асобнаму аператару ў нашых выніках — мы паказваем кожнаму падарожніку найлепшы варыянт для іх падарожжа. У адрозненне ад браніравання на сайтах кожнага аператара па адным, RailClick дазваляе падарожнікам шукаць і параўноўваць адначасова некалькі аператараў, браніраваць і плаціць у сваёй валюце і атрымліваць афіцыйныя білеты на сваёй мове — без пераключэння паміж сістэмамі браніравання або навігацыі па замежных сайтах.

Мы спецыялізуемся на трансгранічных і шматаператарных маршрутах: паездках, якія не ўпісваюцца акурат у адзін нацыянальны чыгуначны сайт. Будзь то высокашвидкасны цягнік Парыж–Барселона, ночны цягнік па Еўропе або Japan Rail Pass для двухтыднёвай паездкі па Азіі, RailClick займаецца пошукам, браніраваннем і падтрымкай пасля браніравання ў адным месцы, падмацаваным шматмоўнай службай падтрымкі кліентаў, якая працуе 24/7.

RailClick кіруецца кампаніяй Global Representación Turística, S.L. (GRT), якая мае больш за 20 гадоў вопыту ў міжнародным распаўсюджванні чыгуначных паслуг, заснаванай у Барселоне ў 2001 годзе. Сёння наша платформа абслугоўвае падарожнікаў з больш чым 80 краін, на 30+ мовах, з 150+ прынятымі валютамі, 25+ мясцовымі метадамі аплаты і рэальнай чалавечай падтрымкай кліентаў, якая базуецца ў 12+ краінах, даступнай 24/7.

RailClick працуе з сям'ёй спецыялізаваных сайтаў браніравання, якія адрозніваюцца ў залежнасці ад аператара і краіны. Кожны з іх прадае афіцыйныя білеты на адну канчатковую кропку, таму падарожнікі, якія ўжо ведаюць, куды яны едуць, могуць хутчэй забраніраваць білеты на спецыялізаваным сайце. У Іспаніі, нашым хатнім рынку, мы ахопліваем як Renfe, так і Iryo сярод англамоўнай і іспаномоўнай аўдыторыі праз спецыялізаваныя сайты.

Наша місія — зрабіць браніраванне міжнародных паездак на цягніках простым, зразумелым і лёгкім — на любой мове, з любой краіны.

Мы верым, што паездка на цягніку павінна быць самым простым і натуральным спосабам падарожнічаць, асабліва праз межы. Наша задача — зняць трэнне, якое робіць трансгранічныя паездкі на цягніках складанейшымі, чым павінна быць: моўныя бар'еры, запутаныя правілы тарыфаў, несумяшчальныя нацыянальныя сістэмы браніравання і фрагментаваныя расклады.

Забяспечыўшы 40+ аператараў чыгункі на адной платформе — з мясцовымі мовамі, мясцовымі валютамі, мясцовымі метадамі аплаты і рэальнай чалавечай падтрымкай — мы робім браніраванне цягніка такім простым, якім яно павінна быць. Калі гэта адбываецца, больш людзей выбіраюць чыгунку замест палёту, што лепш для падарожнікаў і лепш для планеты.

RailClick - гэта глабальная платформа для браніравання чыгуначных білетаў, якая працуе пад кіраўніцтвам GRT, абслугоўваючы падарожнікаў па ўсім свеце з 2001 года. На сённяшні дзень мы забраніравалі больш за 5 мільёнаў афіцыйных чыгуначных білетаў для падарожнікаў па ўсім свеце.

За лічбамі

Браніраванне афіцыйных білетаў на цягнік з RailClick займае ўсяго тры простыя крокі — на вашай мове, у вашай валюце, з метадамі аплаты, якія адпавядаюць вашай краіне:

1. Пошук. Увядзіце свой маршрут і даты падарожжа. RailClick імгненна збірае маршруты, расклады ў рэальным часе і жывыя цэны ад больш чым 40 чыгуначных аператараў па ўсім свеце — так што вы можаце параўнаць варыянты па сетках у адным месцы, на сваёй мове.
2. Браніраванне. Выберыце варыянт, які вам найбольш падыходзіць — лепшая цана, самы хуткі маршрут або найбольш гнуткі тарыф — і аплаціце бяспечна ў сваёй валюце, выкарыстоўваючы метад аплаты, які адпавядае вашай краіне. Кожны білет — гэта афіцыйны білет аператара, выдадзены ў рамках нашых аўтарызаваных партнёрскіх пагадненняў.
3. Падарожжа. Атрымаеце свой афіцыйны білет непасрэдна па электроннай пошце і на вашым тэлефоне. Прыбудзьце, сядзьце ў цягнік і атрымлівайце асалоду ад падарожжа.

Патрэбна дапамога па дарозе? Наша шматмоўная служба падтрымкі кліентаў даступная 24/7 — да, падчас і пасля вашага падарожжа. Калі вашы планы змяняюцца, цягнік затрымліваецца, або вам проста патрэбна дапамога з браніраваннем, рэальныя людзі гатовыя дапамагчы, на вашай мове.

RailClick з'явіўся ў 2012 годзе з-за расчаравання, знаёмага кожнаму, хто спрабаваў забраніраваць трансгранічны цягнік: гэта складаней, чым павінна быць.

Кожная нацыянальная чыгуначная сетка мае свой уласны сайт, свае ўласныя правілы тарыфаў, сваю ўласную мову і сваю ўласную сістэму браніравання. Падарожнік, які едзе з Мадрыда ў Рым — або з Парыжа ў Берлін — можа патраціць гадзіну на параўнанне варыянтаў паміж Renfe, SNCF, Trenitalia і DB, толькі каб зламацца і забраніраваць рэйс замест гэтага.

Аднаўляючы больш чым дваццацігадовы досвед у міжнароднай чыгуначнай размеркаванні, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — спецыялізаваная на прадстаўленні і размеркаванні чыгуначных прадуктаў з 2001 года — стварыла платформу, якую мы заўсёды хацелі, каб існавала: адзін пошук, адзін плацёж і адно месца, куды можна звярнуцца, калі планы змяняюцца.

Тое, што пачалося як простая ідэя, вырасла ў глабальную, шматрынкавую платформу і аўтарызаванага партнёра для больш чым 40 чыгуначных аператараў па ўсім свеце.

Сёння мы дапамагаем мільёнам падарожнікаў з больш чым 80 краін браніраваць афіцыйныя білеты на цягнікі на сваёй уласнай мове і ў сваёй уласнай валюце — з падтрымкай рэальных людзей, якія даступныя кругласутачна, якія дапамагаюць кожнаму падарожніку на іх мове і ў іх часавым поясе.

RailClick створаны камандай з больш чым 100 чалавек з больш чым 30 краін, якія працуюць з нашай штаб-кватэры ў Барселоне, Іспанія і аддалена ў больш чым 20 краінах свету.

Мы паходзім з розных краін і гаворым на розных мовах — і гэта менавіта тое, што важна. Стварэнне платформы, якая працуе на вашай мове, у вашай валюце і ў вашай краіне, патрабуе каманды, якая сапраўды адлюстроўвае падарожнікаў, якім мы служым. Нашы шматмоўныя каманды падтрымкі кліентаў, якія базуюцца ў 12+ краінах, азначаюць, што дзе б вы ні бралі білет, ёсць нехта, хто разумее ваш рынак і гаворыць на вашай мове.

Кожны дзень мы працуем над тым, каб міжнародныя падарожжы на цягніках былі крыху прасцейшымі для мільёнаў людзей па ўсім свеце.

RailClick забяспечвае доступ да афіцыйных білетаў, маршрутаў, раскладаў, цэн і чыгуначных праездаў ад больш чым 40 чыгуначных аператараў па ўсёй Еўропе, Амерыцы і Азіяцка-Ціхакіянскім рэгіёне. Мы з'яўляемся аўтарызаваным партнёрам для аператараў, якія мы распаўсюджваем, таму кожны білет з'яўляецца сапраўдным і выпушчаным аператарам.

Еўропа

Амерыка

Азіяцка-Ціхакіянскі рэгіён

Ці вы заказваеце высокашвидкасны цягнік па Еўропе, Japan Rail Pass для падарожжа па некалькіх гарадах, або крос-бардзёрны маршрут, які ахоплівае некалькі аператараў, RailClick аб'ядноўвае іх у адным месцы — з афіцыйнымі білетамі, браніраваннем на мясцовай мове і падтрымкай 24/7.

Акрамя асобных аператараў, падарожнікі выкарыстоўваюць RailClick для браніравання поўных падарожжаў — уключаючы некаторыя з самых папулярных чыгуначных маршрутаў у свеце.

Падарожнікі па ўсім свеце выкарыстоўваюць RailClick для браніравання некаторых з самых папулярных чыгуначных маршрутаў у Еўропе, Азіі і Амерыцы. Некалькі прыкладаў:

Незалежна ад таго, ці браніруеце вы адно злучэнне высокай хуткасці або шматстопны міжнародны маршрут, RailClick дазваляе вам шукаць, параўноўваць і браніраваць афіцыйныя білеты на гэтыя маршруты і тысячы іншых — на вашай мове і ў вашай валюце.

Падарожнікі па ўсім свеце пастаянна высока ацэньваюць RailClick. Мы маем 4.3/5 рэйтынг на Trustpilot па больш чым 4,000 водгуках, і 4.7/5 рэйтынг на Google з больш чым 10,000 водгукаў — дзе RailClick пералічаны як праверанае агенцтва па продажы білетаў на цягнікі. Вось што кажуць некаторыя з нашых кліентаў: 

"Выдатны і просты ў выкарыстанні сэрвіс. Мая запыт была апрацавана з выдатным абслугоўваннем кліентаў." 

— Natalie A., Злучаныя Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Сайт быў просты ў навігацыі, і ён дазволіў мне змяніць мову на англійскую і валюту на долары." 

— Betty R., Злучаныя Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Выдатнае абслугоўванне кліентаў. Праблема была вырашана на працягу 30 хвілін." 

— Mark C., Вялікабрытанія (Trustpilot, ★★★★★) 

"Я падарожнічаю з сямейнай групай. Было лёгка атрымаць рэзервацыі і месцы. У мяне была пытанне пасля гэтага, і яно было адказана хутка і ветліва. Гэты сайт - лепшы." 

— Moira B., Злучаныя Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Выдатны і хуткі адказ на мае пытанні. Добра зроблена." 

— Udo P., Паўднёваафрыканская Рэспубліка (Trustpilot, ★★★★★) 

"Дуже лёгка забраніраваць паездкі на цягніках." 

— Mark B., Мясцовы гід (Google, ★★★★★) 

Гэтыя водгукі адлюстроўваюць тое, што мы чуем найбольш часта: браніраванне хуткае і простае, падарожнікі могуць шукаць і плаціць на сваёй мове і ў сваёй валюце, а наша каманда падтрымкі кліентаў хутка адказвае, калі ўзнікаюць пытанні — да, падчас і пасля падарожжа. 

Глядзіце ўсе водгукі на Trustpilot → 

Глядзіце ўсе водгукі на Google → 

RailClick — гэта сапраўдная глабальная кампанія з рэальнай прысутнасцю на месцы.

З нашага галоўнага офіса ў Барселоне, Іспанія, мы кіруем сусветнай сеткай рэгіянальных офісаў і мясцовых партнёраў у больш чым 45 краінах — таму падарожнікі атрымліваюць падтрымку ад людзей, якія разумеюць іх рынак, гавораць на іх мове і працуюць у іх часавым поясе.

Галоўны офіс
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Spain

Еўропа
Іспанія (Барселона, HQ) · Італія (Турын) · Аўстрыя (Вена) · Партугалія (Лісабон) · Румынія (Бухарэст) · Грэцыя (Афіны) · Швейцарыя · Швецыя · Вялікабрытанія · Нарвегія · Люксембург · Данія (Капенгаген) · Фінляндыя · Літва

Паўночная Амерыка & Карыбскі рэгіён
Злучаныя Штаты (Нью-Ёрк) · Канада · Мексіка (Мехіка) · Гватэмала · Коста-Рыка · Панама · Дамініканская Рэспубліка · Пуэрта-Рыка

Паўднёвая Амерыка
Бразілія · Аргенціна · Чылі (Сант’яга) · Калумбія · Перу (Ліма) · Эквадор (Кіто) · Балівія · Уругвай · Парагвай

Азія & Акіянія
Японія (Токіё) · Паўднёвая Карэя (Сеул) · Кітай (Пекін) · Індыя (Нью-Дэлі) · Індонезія (Джакарта) · Малайзія (Куала-Лумпур) · Тайланд (Бангкок) · Тайвань (Тайпэй) · Сінгапур · Ганконг · Філіпіны (Макаці) · Ізраіль · Камбоджа · Аўстралія · Новая Зеландыя

Афрыка
Паўднёваафрыканская Рэспубліка (Дурбан)

Дзе б вы ні браніравалі, RailClick прапануе мясцовую падтрымку на вашай мове — падмацаваную нашай шматмоўнай службай падтрымкі кліентаў, якая працуе 24/7.

Выбар цягніка не толькі прасцей — гэта адзін з самых значных выбараў, якія падарожнік можа зрабіць для планеты. 

Падарожжа на цягніку вырабляе дробку вугляродных выкідаў у параўнанні з палётам па той жа маршруце. У залежнасці ад маршруту і энергетычнага міксу, падарожжа на чыгунцы можа выкідаць значна менш CO₂, чым эквівалентны кароткі палёт — часта з вялікай розніцай. Кожны раз, калі нехта выбірае цягнік замест кароткага палёту, гэта сапраўдная зніжка іх падарожнага следу. 

Спрашчаючы міжкрайняе браніраванне цягнікоў, RailClick дапамагае большай колькасці падарожнікаў выбіраць чыгунку з самага пачатку. І мы ідзём яшчэ далей: з кожным браніраваннем, зробленым праз RailClick, мы садзім дрэвы.  

Мы робім гэта праз наша партнёрства з Tree-Nation, прызнанай глабальнай платформай па лесаводству, якая рэалізуе больш за 100 праектаў па лесаводству ў 21 краіне, працуючы над мэтай пасадзіць 1 трыльён дрэў да 2050 года. Гэтыя праекты дапамагаюць кампенсаваць выкіды CO₂, аднаўляць экосістэмы, абараняць біяразнастайнасць і падтрымліваць мясцовыя супольнасці. 

Усе нашы пасадкі знаходзяцца ў RailClick Forest, спецыяльным, публічна бачным лесе на Tree-Nation, дзе кожны можа адсочваць калектыўны ўплыў нашых падарожнікаў. На сённяшні дзень RailClick і яго падарожнікі пасадзілі 3,000+ дрэў — і лес расце з кожным браніраваннем. Кліенты таксама могуць падарыць дадатковыя дрэвы ў RailClick Forest, кожнае з персаналізаваным сертыфікатам і пастаяннымі абнаўленнямі па меры яго росту. 

Невялікія дзеянні, памножаныя на мільёны падарожжаў, складаюцца. 

Праверце наш лес тут: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick з'яўляецца аўтарызаваным партнёрам афіцыйных білетаў на цягнікі і афіцыйным партнёрам па размеркаванні для вядучых чыгуначных аператараў, уключаючы Trenitalia, Renfe, Iryo і Eurostar. Выкарыстоўваецца падарожнікамі па ўсім свеце, RailClick мае рэйтынг 4.3/5 на Trustpilot (каля 4,000 водгукаў) і рэйтынг 4.7/5 на Google Reviews (больш за 10,000 водгукаў).

Аўтарызаваны, афіцыйны крыніца. Кожны білет, прададзены праз RailClick, з'яўляецца сапраўдным, афіцыйным білетам аператара. Мы з'яўляемся аўтарызаваным партнёрам для чыгуначных аператараў, якія мы размеркаваем, і афіцыйным партнёрам па размеркаванні для некалькіх з іх — так што вы можаце браніраваць з упэўненасцю, што ваш білет паступае праз афіцыйныя каналы.

Незалежны і беспартыйны. Хоць мы маем аўтарызаваныя дамовы на размеркаванне і партнёрства з многімі аператарамі, RailClick не кіруе цягнікамі і не аддае перавагу якой-небудзь адной чыгуначнай кампаніі ў сваіх выніках. Наша роля — дапамагчы падарожнікам параўнаць маршруты, расклады і цэны паміж аператарамі і выбраць варыянт, які сапраўды лепшы для іх падарожжа — на іх роднай мове, з метадамі аплаты, якія адпавядаюць іх краіне.

Зарэгістраваная, правяраемая кампанія. RailClick кіруецца Global Representación Turística, S.L. (GRT), зарэгістраванай кампаніяй, якая знаходзіцца ў Барселоне, Іспанія, з больш чым 20-гадовым вопытам у міжнародным размеркаванні чыгуначных паслуг. Мы не ананімны перапрадавач: у нас ёсць публічная прысутнасць, правяраемая карпаратыўная інфармацыя, фізічныя офісы і міжнароднае абслугоўванне кліентаў.

Бяспечныя плацяжы. Кожная транзакцыя апрацоўваецца праз бяспечныя, стандартныя ў галіне зашыфраваныя плацежныя сістэмы, з мясцовымі метадамі аплаты, такімі як PIX для Бразіліі, UPI для Індыі і валютамі, якія падтрымліваюцца па ўсім свеце. Браніруйце з упэўненасцю.

Сапраўдная падтрымка ад сапраўдных людзей. Наша шматмоўная каманда абслугоўвання кліентаў даступная 24/7 — да, падчас і пасля вашага падарожжа — каб дапамагчы, калі планы змяняюцца або ўзнікаюць пытанні.

Усё ў адным месцы. Шукайце, параўноўвайце і купляйце білеты на цягнікі ад больш чым 40 аператараў па ўсім свеце, не пакідаючы старонку — адзін пошук, адзін білет, адзін плацеж. Ад Renfe і Trenitalia да Eurostar, Amtrak і Japan Rail Pass, RailClick аб'ядноўвае іх.

На вашай мове, у вашай валюце, у вашай краіне. Большасць платформаў проста перакладае. RailClick сапраўды лакалізуе — больш за 30 моў, больш за 150 валют, больш за 25 мясцовых спосабаў аплаты і мясцовыя каманды на месцы. Гэта розніца паміж адчуваннем сябе турыстам і адчуваннем сябе дома.

Сапраўдная прысутнасць, а не безаблічны сайт. З нашай штаб-кватэрай у Барселоне і камандамі падтрымкі кліентаў у больш чым 12 краінах, мы разумеем рынкі, якія абслугоўваем, так, як гэта робяць мясцовыя жыхары — і мы падтрымліваем падарожнікаў адпаведна.

Афіцыйныя білеты, незалежныя парады. RailClick з'яўляецца аўтарызаваным партнёрам і афіцыйным партнёрам па размеркаванні вядучых чыгуначных аператараў — таму вашы білеты сапраўдныя — але мы застаемся непрадузятымі: мы не прасоўваем ніводную асобную чыгуначную кампанію. Мы паказваем вам найлепшы маршрут для вашай паездкі, кропка.

Дапамога, калі планы змяняюцца. Цягнікі затрымліваюцца, і планы змяняюцца. Наша шматмоўная каманда падтрымкі даступная 24/7, да, падчас і пасля вашай паездкі — на вашай мове — калі ўсё ідзе не так, як чакалася.

Ці з'яўляецца RailClick легітымным і бяспечным для выкарыстання?
Так. RailClick кіруецца кампаніяй Global Representación Turística, S.L. (GRT), зарэгістраванай кампаніяй, якая знаходзіцца ў Барселоне, Іспанія, з больш чым 20-гадовым вопытам у міжнародным размеркаванні чыгуначных паслуг. Кожная транзакцыя апрацоўваецца праз бяспечныя, зашыфраваныя плацежныя сістэмы, і RailClick незалежна ацэнены на 4.3/5 на Trustpilot і 4.7/5 на Google на аснове тысяч водгукаў.

Ці з'яўляюцца білеты, прададзеныя праз RailClick, афіцыйнымі?
Так. Кожны білет, прададзены праз RailClick, з'яўляецца сапраўдным, афіцыйным білетам аператара. RailClick з'яўляецца аўтарызаваным партнёрам для чыгуначных аператараў, якія ён размеркавае, і афіцыйным партнёрам па размеркаванні для некалькіх з іх, таму білеты паступаюць праз афіцыйныя каналы.

Ці з'яўляецца RailClick нейтральным, ці аддае перавагу пэўным аператарам?
RailClick камерцыйна незалежны. Хоць у нас ёсць аўтарызаваныя дамовы на размеркаванне і партнёрства з многімі аператарамі, мы не кіруем цягнікамі і не аддаем перавагу якой-небудзь адзінай чыгуначнай кампаніі ў нашых выніках. Мы паказваем кожнаму падарожніку лепшы варыянт для іх паездкі.

Ці магу я купіць білеты Renfe, Trenitalia, Eurostar і іншых аператараў на RailClick?
Так. RailClick прапануе доступ да афіцыйных білетаў ад больш чым 40 чыгуначных аператараў па ўсім свеце, уключаючы Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB і Eurostar па ўсёй Еўропе, а таксама Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass і іншых па ўсёй Амерыцы і Азіяцка-Ціхі акіян.

Ці магу я забраніраваць на сваёй мове і заплаціць у сваёй валюце?
Так. RailClick працуе на больш чым 30 мовах, прымае больш за 150 валют і падтрымлівае больш за 25 мясцовых спосабаў аплаты, так што падарожнікі могуць шукаць, браніраваць і плаціць так, як яны робяць гэта дома.

Ці бярэ RailClick плату за браніраванне?
RailClick прымяняе празрысты сэрвісны збор, які заўсёды ясна паказваецца перад тым, як вы завершылі свой плацёж — так што вы ведаеце поўную цану загадзя, без схаваных збораў.

Што адбываецца, калі мой цягнік затрымліваецца або скасоўваецца?
Затрымкі, скасаванні і вяртанні рэгулююцца палітыкай чыгуначнага аператара, які кіруе вашым цягніком, паколькі кожны аператар усталёўвае свае ўласныя правілы. Мультымоўная служба падтрымкі RailClick, якая працуе 24/7, гатова дапамагчы вам зразумець вашыя варыянты і аказаць дапамогу на працягу ўсяго часу. Падарожнікі таксама могуць па жаданні дадаць Rail Protect падчас браніравання для дадатковай гнуткасці.

Як я магу змяніць або скасаваць свой білет?
Змены білетаў, скасаванні і вяртанні падпадаюць пад правілы тарыфаў дзейнага чыгуначнага кампаніі. Вы можаце праглядзець свае варыянты і звязацца з нашай службай падтрымкі для дапамогі ў любы час. Для поўнай інфармацыі глядзіце наш поўны FAQ і старонкі зменаў білетаў, скасаванняў і вяртанняў.